Una orden en borrador es una orden que no se pasó a recoger: no se recogió y, después de quedar en borrador, no se volvió a confirmar.
Mientras está en borrador, el paquete sigue en tu tienda, así que el cliente no puede haberlo recibido.
Para que la recojan, vuelve a confirmarla en la plataforma. Si la confirmas antes de las 3:00 p. m., entra en la ruta de recogida de ese día.