- En la plataforma (https://app.aurelpack.com/) ves el estado de cada orden.
- Por el chat o por WhatsApp, escribe el código de la orden. El asistente te dice el estado, desde cuándo, los intentos de entrega y el cobro contra entrega. Si se lo pides, también su historial.
Un número de teléfono o una ubicación de Maps no sirven para buscar la orden: hace falta el código.